Πυκνώνουν οι φωνές στον κλάδο, που ζητούν λύση στο θέμα των ακυρώσεων των ταξιδιών, μετά την πτώχευση των FTI, Big Xtra και 5vorFlug, διαμαρτυρόμενες και για τη στρατηγική που ακολουθεί ο διαχειριστής αφερεγγυότητας, Axel Bierbach.
Μετά τον πρόεδρο της DRV, Norbert Fiebig, τώρα το αφεντικό της Bentour, Deniz Ugur, παίρνει θέση: “Aδιανόητο το γεγονός ότι οι παραθεριστές και το προσωπικό πωλήσεων στερούνται ξεκάθαρου πλαισίου ευελιξίας όσον αφορά την περαιτέρω πορεία των ακυρώσεων των ταξιδιών λόγω των συμφερόντων προστασίας των πιστωτών”, λέει. Ο Deniz Ugur τονίζει ότι “οι πελάτες και οι εργαζόμενοι του κλάδου μας δεν αξίζουν αυτό το μπρος-πίσω”. Ως εκ τούτου, ο διαχειριστής αφερεγγυότητας πρέπει να αλλάξει επειγόντως τη στρατηγική του.
Οι ακυρώσεις σε σύντομο χρονικό διάστημα πλήττουν πελάτες και πωλήσεις
Οι πελάτες που επρόκειτο να ταξιδέψουν στις 5 Ιουνίου έχουν πληγεί ιδιαίτερα σκληρά μέχρι στιγμής: Η ακύρωση αυτών των ταξιδιών ανακοινώθηκε μόλις στις 4 Ιουνίου, γύρω στις 7.00 μ.μ.. Τα ταξίδια έχουν ακυρωθεί μέχρι τις 10 Ιουνίου προς το παρόν, και μένει να δούμε τι θα συμβεί μετά από αυτό. Αυτό προκαλεί ακόμη μεγαλύτερη έκπληξη, καθώς ο προσωρινός διαχειριστής αφερεγγυότητας, Axel Bierbach, ανακοίνωσε χθες: “Ελπίζουμε να βρούμε λύση για τα ταξίδια το αργότερο από την 1η Ιουλίου”. Διεξάγονται συζητήσεις “με άλλους παρόχους”.
Η διασφάλιση των υφιστάμενων κρατήσεων είναι η λάθος προσέγγιση
Πολλοί ειδικοί του κλάδου αμφιβάλλουν για την επιτυχία τους. “Η εκτίμησή μου είναι ότι δεν υπάρχει κανένας αξιόπιστος ταξιδιωτικός πάροχος που να είναι διατεθειμένος να αναλάβει τις υπάρχουσες κρατήσεις από έναν αφερέγγυο πάροχο”, συμφωνεί το αφεντικό της Bentour, με άλλους ειδικούς του κλάδου. Και για διάφορους λόγους. Ένας από αυτούς: “Απλώς δεν είναι σαφές πώς οι πάροχοι υπηρεσιών στον προορισμό θα αντιμετωπίσουν τις κρατήσεις που έχουν αναληφθεί. Είναι επίσης πολύ πιο εύκολο και ασφαλές από πλευράς διαδικασιών να παραλαμβάνονται και να εκτελούνται νέες κρατήσεις”.
Ο αντιπρόεδρος της DRV και ιδιοκτήτης ταξιδιωτικού πρακτορείου, Ralf Hieke, έχει ήδη προειδοποιήσει δημόσια ότι ο χρόνος είναι σημαντικός. Καθώς τα ταξιδιωτικά γραφεία χάνουν προμήθειες λόγω των ακυρώσεων, εξαρτώνται από τις νέες κρατήσεις προκειμένου να διατηρήσουν τις απώλειες όσο το δυνατόν χαμηλότερα. Θέλουν επίσης να υποστηρίξουν τους πελάτες τους. Ωστόσο, υπάρχει ο κίνδυνος να δημιουργηθούν δύο κρατήσεις. “Πρέπει να βρεθεί μια γρήγορη λύση”, απηύθυναν έκκληση ο ίδιος και ο πρόεδρος της DRV, Norbert Fiebig, στον προσωρινό διαχειριστή αφερεγγυότητας, Axel Bierbach.https://money-tourism.gr/
